Termini e condizioni
Termini e condizioni
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito web www.diemdecorazioniemomenti.com
Il cliente che accede al sito ed effettua un ordine assume la qualifica di consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
2. Prodotti
I prodotti in vendita sono articoli di decorazione per la casa. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato o sarà quello indicato al momento dell'ordine.
4. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma dell'ordine via email. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti di prezzo o descrizione, sospetto di attività fraudolente. In tali casi verrà effettuato il rimborso di quanto eventualmente pagato.
5. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: PayPal, carte di credito o di debito, Klarna, Google Pay, Apple Pay. I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi. Il venditore non è responsabile per eventuali malfunzionamenti dei sistemi di pagamento.
6. Spedizione e consegna
Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima della conclusione dell'ordine. La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna sono generalmente di 24/48ore dal momento in cui l'ordine è affidato al corriere, salvo diversa indicazione, e comunque entro il termine massimo di 30 giorni, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. Eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione saranno a carico del cliente.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all'indirizzo email: diemdecorazioniemomenti@diemdecorazioniemomenti.com
Il prodotto dev'essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14giorni dalla ricezione del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
8. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 121-135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il cliente deve comunicare il difetto all'indirizzo email: diemdecorazioniemomenti@diemdecorazioniemomenti.com entro 2 mesi dalla scoperta.
9. Fatturazione elettronica
Il cliente che desidera la fattura elettronica deve indicarlo al momento della conclusione dell'ordine e deve indicare:
· se privato: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza;
· se professionista con P.IVA: ragione sociale, partita iva, codice destinatario SDI o PEC, indirizzo della sede legale.
Il venditore non è responsabile per errori nei dati forniti dal cliente.
10. Reclami e assistenza
Per qualsiasi richiesta di informazioni, reclamo o richiesta di assistenza è possibile contattare: diemdecorazioniemomenti@diemdecorazioniemomenti.com
11. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per: uso improprio dei prodotti, danni indiretti o consequenziali. Resta in ogni caso ferma l'applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore.
12. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
13. Accettazione
Effettuando l'ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.